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全国售后服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送维修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维维修的机器一律实行保维修3个月，在保维修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返维修。
维修电话办事处报维修受理; 服务程序：电话报维修——上门检查——据实报价————提供保维修。
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
中央空调如何避免噪音
空调的性能各异，产生的噪音值也不尽相同，用户在选择时要看清楚空调的噪音量，尽量选择低噪音、静音效果好的产品，有意向可咨询中央空调销售人员。购买时应选择高品质、静音、信誉好、能效好、带防结垢装置的中央空调。
1、选择优质的品牌
对于中央空调质量的问题，只有在选购的时候才能更好的解决。对于中央空调本身存在的质量问题，如果用户在选购时不谨慎，使用中央空调时可能会受到噪音的困扰。所以在选购时，不能一味的追求低廉的价格，还要注重中央空调的质量。
空调的品牌一定程度上是衡量一个空调好坏的标准，品牌好的中央空调相对于其他名不见经传的中央空调而言，质量不仅要好些，能有效的减少中央空调使用过程中噪音大的情况出现，同时，如果在使用中出现了质量问题，能够得到及时解决。
当然，在选购中央空调时，也一定要谨慎，如果可以，最好是带上对中央空调非常熟悉的人一起去选购。
2、选择专业的中央空调安装公司
在中央空调安装之前，做好中央空调安装的设计工作，充分考虑各种会影响居室内部正常生活的因素，避免这些问题的出现。然后在安装阶段，严格执行设计阶段的方案。这样，能有效避免中央空调因为设计以及安装过程中产生的噪音。
选择专业的中央空调安装公司进行空调的设计与安装，使得中央空调的安装与后期的保养维护更加有保障。专业的中央空调安装公司不仅意味着热情的服务，良好的口碑，过硬的技术，放心的维护，对用户负责，在安装时严格把关各安装环节，确保安装无差错。
在中央空调的安装过程中，切勿贪小便宜。有的安装公司以低价诱惑消费者，而在安装之后经常性出现问题，再次维修给用户带来的麻烦与不便将会更多。
3、定期清洗散热片
散热片太脏是导致中央空调出现噪音的原因之一，清洗散热片能有效的解决因散热片脏而导致的噪音。
散热片的清洗，可以联系售后的专业人员，他们在清洗方面毕竟技术得到了肯定，而且如果出现了问题可以索要赔偿。中央空调作为一个大型的设备，切勿自己动手清洗散热片。当然，如果空调是专业的安装公司安装的，也可以请他们的工作人员过来清洗。
业务范围：拆装空调、维修空调、空调加雪种、空调保养、空调消毒、洗空调、修制冷设备、中央空调维修保养、空调器不制冷，空调器制冷不够 ，空调器运行噪音，空调器漏水 ，空调器漏电 ，空调风机不转
经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、以及技术一流的施工人员和维修人员。
LG中央空调售后客服中心——总部售后服务热线中央空调维修保养注意事项
1、空调主机加防护罩
在不用空调的季节应该为室外机加上一个防护罩，尽可能地防止恶劣天气对空调主机的损坏。防护罩材质能防水，防尘。
2、雷雨天气，最好不要开空调
空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到最小程度。
3、潮湿天气要经常使用
人怕潮湿，电子元件也怕潮，因为潮湿不仅会降低机件的绝缘性能，而且会锈蚀零部件，造成机器故障。尤其是在东部沿海地区及南方梅雨季节，常开空调不仅可以为房间除湿，保持室内空气品质和避免室内物品受潮，也可保护空调自身免受潮湿的危害。
4、设定最佳温度值
冬季勿将温度设置到30℃ ，冬季一定注意不要将温度设在空调可承受的极端30℃，这会引起空调不停机或频繁启动，对压缩机有较大的损坏，会直接影响中央空调的使用年限，而且耗电量也较大。一般冬季用空调取暖室温最好设在18℃与22℃之间(最佳20℃)。
夏季勿将温度设置到16℃ ，夏季一定注意不要将温度设在空调可承受的极端16℃，这同样会引起空调不停机或频繁启动，对压缩机有较大的损坏，会直接影响中央空调的使用年限，而且耗电量也较大。一般夏季用空调取暖室温最好设在24℃与28℃之间(最佳26℃)。
5、定期除尘，确保回风口畅通无阻
空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘。
6、经常清洗
LG中央空调售后客服中心——总部售后服务热线在使用一段时间后，或者换季使用之前空调都需要进行清洗。这样能有效预防空调病;消除传染病菌;去除空调内外机翅片上的灰尘、污渍;有效防止尘污重新积累。每隔2年左右应找专业的中央空调清洗公司进行深度清洗。
7、发现情况及时修理
LG中央空调售后客服中心——总部售后服务热线中央空调是一个整体系统，在使用过程中如果出现不正常情况，应立即停机，不要等到小毛病引起大故障才想起来维修，那时候中央空调可能已经遭受到了很大的损坏，使用效果和寿命也会受到很大的影响。
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
四个品牌信仰：
创新：海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
可持续发展：海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、 合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱， 为社会长久发展奠定良好基础。
客户至上：海尔深刻洞察人们对现代生活的需求：优质生活和优质生活环境。所有的海尔人和海尔的合作伙伴都以真诚的 态度，在研发、采购、生产、物流、服务 等每一个细节中倾心而为，发挥全部潜力和创造力，尽力满足客户的需求， 实现以客户为中心的创新。
缜密的解决方案：海尔不仅充分理解消费者的生活需要，而且深入考虑对环境的综合影响。海尔积极拓展与家居生活相关的 业务领域，对各产品、服务、居家环境、网络等进行全面整合，为消费者量身定制系统化的现代生活解决方案，创造更丰富的生活体验和更优质的生活环境。
冷先生